2018年09月26日

ご近所迷惑行為マップFAQ（よくあるご質問）

ご近所迷惑行為マップについて、よくあるご質問と回答を随時追加してまいります。
登録申請が見送られる・削除申請が見送られる例を挙げた登録見送りと削除見送りについても併せてお読みください。

Q: 登録申請したのにポイントが載らないのですが？
A: 登録申請をされてから反映までには数日かかる場合があります。また、次の場合は登録申請が却下されますのでご確認ください。1.道路または駐車場以外の地点を登録しようとしている場合。　2.個人を特定できる情報を含んでいる場合。イニシャルなどもNGです。「双子の兄弟」「女児○人組」など必要以上の構成情報や別の事件を誘発する恐れがある内容も登録を見送る場合があります。　3.過剰な表現や誹謗中傷、差別的表現が過ぎる場合。

Q: 私道は登録できますか？
A: できます。完全な私有地内である場合を除き、自治体が舗装している道路は私道であっても公道と同じ扱いとなります。

Q: ポイントがいつ登録されたかわかりますか？
A: 直近1年くらいのポイントであればある程度わかります。公開はしていません。情報として必要な場合は、必要な理由を添えてコメントなどで要求してください。

Q: ポイントを登録したのが誰かわかりますか？
A: わかりません。ご近所迷惑行為マップは登録等のリクエストに対して個人情報を一切要求していません。
（2020/5/5追記）脅迫等の被害に対応するためポイント登録等の送信時にIPアドレスを取得する措置をはじめました。通常の使用でIPアドレスが公開されることはありません。

Q: 削除用暗証番号を忘れたのですが削除できますか？
A: 暗証番号を忘れた旨と、いつ頃登録したか等、御本人が知り得る情報を一緒にお送りください。

Q: 他人が登録した地点だけど、該当する迷惑行為は無いのですが？
A: 記載されている行為が無い旨をご記入の上削除申請をお送りください。暗証番号は「0000」などで結構です。

Q: 登録した地点が消えているのですが？
A: 至近距離に既存の登録ポイントがあり、新たに登録申請がされた場合、同一地点と判断して既存のポイントを上書きする場合があります。また、第三者によって解決済みなどの理由で削除されている場合もあります。2021年より、登録・更新から3年間放置された地点は自動的に削除されるようになりました。
解決していないのに消えている等の場合はお手数ですが再度登録申請をお送りください。

Q: 「至近距離」の定義を教えてください
A: 交差点などが無く、同一の道路でおよそ30mの範囲を目安としています。

Q: 何故至近距離に複数のポイントを登録できないのですか？
A: 同じ場所に際限なくポイントを追加できるとなると本当に夥しい数の申請を送って来られる方がいます。同じ場所に幾つもポイントが打たれている様は、被害者側が神経質過ぎるのでは？という印象を与えたり、逆効果になると考えています。このような理由から至近距離への複数のポイント登録を制限しています。
ご近所迷惑行為マップは、誰が迷惑行為をやっているのかを晒す場ではありません。どこで迷惑行為が行われているかを共有するためのものです。お間違いの無いようお願いいたします。

このような登録をされたい人もおられますが、正直引きます。

Q: 同じ通りの○件がそれぞれ迷惑行為を行っていて、それぞれ登録したいんですけど？
A: 上記の通り、誰がやっているかは扱いません。一箇所にまとめてどのような迷惑行為が行われているかをお送りください。

Q: スマホで見たとき地点の詳細を開くと地点が隠れて見れないのですが
A: 申し訳ありません。画面の小さいスマホの場合そのようになる場合があります。可能でしたら画面を横にしてご覧ください。
2019/11/21のリニューアルに伴ってこの問題は解決されました。

(以下、2019/5/7追加)

Q: 家屋などを指定せず道路を指定しているはずなのに掲載されないのは何故ですか？
A: タイトルや内容が「違法駐車」や「騒音」のみなど具体的な内容が乏しすぎるケースを今後整理削除する方針といたします。既存のポイントで該当するものも順次削除していく予定です。また差別的な表現が含まれる場合は無条件で登録を見送ります。

(以下、2020/4/10追加)

Q: ポイントが家屋を指されているんですけど？
A: 申し訳ありません。ご近所迷惑行為マップはバージョンを重ねるごとに、古い登録地点だと実際のポイントからズレて表示されるケースがあることは確認できております。このようなケースにお気づきの場合は修正依頼でポイントがズレていることをお送りいただけましたら、確認次第修正を行います。